一是完善机制。健全信访工作联席会议机制，7次组织召开重点信访事项化解协调会，开展信访工作专项督导4次，通过市信访工作联席会议机制解决疑难复杂案件5件。二是压实责任。认真落实领导接访下访制度，已连续10个月制定发放接访安排表，累计安排接访县级领导195人次，人均接访达到7次，当场答复解决信访诉求36件，调查核实后予以协调解决的27件。三是纠纷排查。紧密结合疫情防控工作部署，全力做好涉疫信访矛盾纠纷排查化解，深入开展民情家访活动，共发放民情家访日记卡10725张，参与矛盾纠纷调处1051件，办结率100%，满意率99.5%。四是资金保障。充分发挥信访专项资金，两年来累计申报信访救助补助资金68.1万元，化解了特殊疑难信访案件15件。今年以来，网上信访占比为80.89%，同比上升9.65%;bet36体育在线信访总量为1704件次，同比下降10.8%。