特殊群体和优抚对象权益保障是交通运输服务民生保障的重要载体和抓手。近日，bet36体育在线办公室印发了《bet36体育在线市残疾人免费乘坐中心城区公共交通车辆实施方案（试行）》（宜府办字〔2023〕28号），旨在进一步弘扬扶残助残美德，为残疾人办好事、办实事，促进残疾人事业健康发展。
一、免费乘坐对象
持有效期内《中华人民共和国残疾人证》的残疾人。
二、免费乘坐的公交线路范围
除景区公交、专线（定制）公交、城乡公交外的本市中心城区公交线路。
三、办理材料要求
（一）bet36体育在线残疾人免费乘车卡委托bet36体育在线公交集团有限公司（以下简称“bet36体育在线公交集团”）制作发放，符合条件的人群自愿办理。
（二）符合条件的残疾人需本人到场亲自办理，提供有效期内《中华人民共和国残疾人证》原件、身份证原件、近期小一寸正面免冠照片一张，免收工本费。
（三）办理免费乘车卡的残疾人，应当同时委托bet36体育在线公交集团办理乘车人身意外伤害保险，并按有关规定缴纳保险费。保险费20元/年。
（四）残疾人免费乘车卡有效期一年，与乘车人身意外伤害保险的保险期间一致，到期需年审续保。年审由bet36体育在线公交集团实行，须本人亲自办理，每年年审时间为办卡日期的前一个月开始，至办卡日期的当月底结束。逾期未年审续保的免费乘车卡自动失效。
(五）办理时间和地址由bet36体育在线公交集团负责公开发布。联系电话：0795-3217999。
四、免费乘坐要求
（一）残疾人应在城区公交车候车亭或设有城区公交车站牌的站点候车、上下车，以保证乘车安全、便于对公交车驾驶员进行服务质量监管。
（二）残疾人乘车时应自觉遵守乘车规定，主动出示免费乘车卡并配合驾驶员验证。未带免费乘车卡或使用无效卡、过期乘车卡的，应按所乘车线路零售票价投币。免费乘车卡实行一人一卡，只限本人使用，不得转让、转借、涂改，违者予以没收，并按相关规定给予处罚。
（三）根据城市公交车运营特点，考虑安全因素，无特殊情况残疾人应尽量避开客运高峰。
（四）驾驶员应当热忱为残疾人提供优质服务，严禁收取或变相收取持有免费乘车卡人群的乘车费，不准拒载或变相拒载残疾人，不准歧视、怠慢、刁难、谩骂乘车残疾人。
五、保障措施
（一）加强资金保障。市财政每年在预算中安排免费乘坐专项补贴。
（二）强化监督考核。残疾人免费乘坐中心城区公共交通车辆政策情况纳入对公共交通服务质量的考核。
（三）细化保障措施。通过对公交站台进行助老助残改造、购置低地板公交车等方式为残疾人免费乘车提供便利条件。
六、实施时间
本方案自2023年5月20日起施行。
